Política de Entrega

A Horizonte Vivo não vende nem envia produtos físicos. Esta página explica como as sessões de consultoria contratadas são entregues ao viajante.

1. Natureza da entrega

As consultas são realizadas por videochamada em data e horário agendados; não há envio de mercadorias.

2. Confirmação do agendamento

Após o contato inicial, enviamos a confirmação de data e horário por e-mail, com o link de acesso à videochamada.

3. Materiais entregues após a sessão

Ao final de cada consulta, enviamos por e-mail um resumo escrito com os pontos discutidos e, quando aplicável, um checklist personalizado de documentos.

4. Prazo de envio dos materiais

O resumo escrito é enviado em até 2 (dois) dias úteis após a sessão.

5. Problemas no recebimento

Caso o material não chegue no prazo indicado, entre em contato por [email protected] para reenvio.

6. Relação com a Política de Reembolso

Questões sobre pagamentos seguem a Política de Reembolso.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última atualização está indicada ao final da página.

Última atualização: 8 de outubro de 2026.